Foire Aux Questions

Nous construisons votre projet de façon dynamique : les tarifs, aériens ou hôteliers notamment, peuvent évoluer sensiblement d’une saison à une autre, d’un mois à un autre, voire même d’un jour à l’autre (par exemple une nuit à Las Vegas dans un même établissement peut coûter 5 fois plus cher si c’est une nuit de vendredi ou samedi, par rapport aux autres nuits de la semaine).

Indiquer un prix serait alors contreproductif puisque nos devis sont faits en temps réel, avec des dates précises de voyage, et, surtout, une date de garantie de tarif.

Lorsque nous vous envoyons un devis (avec dates précises, nombre de participants etc…) nous vous donnons également une date jusqu’à laquelle, si vous réservez de façon ferme, le prix vous est garanti.
En général (ça dépend beaucoup de la compagnie aérienne que nous vous proposons) la garantie de prix est de 48 heures.
Nous vous indiquons toujours très clairement la date de garantie dans le devis.

Les taxes de séjour et les  »resorts fees » ne sont payables que sur place à quelques exceptions près.
Nos devis sont toujours très détaillés et vous indiquent ce qui est compris dans la prestation. Notamment pour les petits déjeuners qui, s’ils sont proposés par l’hôtelier et inclus dans le prix, sont mentionnés  »petit déjeuner inclus ».

Vous recevrez un jeu complet de vos bons d’échange, déjà imprimés, dans votre carnet de voyage. 
Par ailleurs nous vous les enverrons sous format électronique. 
Nous conseillons toujours à nos clients de les stocker sur le net à un endroit qu’ils pourront consulter de n’importe où en cas de perte.

Nous vous envoyons avec votre carnet de voyage une liste-pense-pas-bête pour vous permettre de ne rien oublier, et adaptée à votre voyage. 
On ne voyage pas de la même façon en Alaska qu’en Californie…